Dukungan Pendaftaran Lisensi
Panduan resmi proses onboarding SaasCampus — dari pengisian data institusi hingga aktivasi tenant di portal academics.
FAQ Pendaftaran Lisensi
Jawaban singkat untuk pertanyaan umum sebelum dan sesudah registrasi.
Berapa lama proses aktivasi lisensi setelah pembayaran?
Setelah pembayaran terverifikasi (Virtual Account atau QRIS), license key dan sertifikat lisensi diterbitkan otomatis. Email konfirmasi dikirim ke alamat PIC resmi. Proses biasanya selesai dalam hitungan menit pada mode produksi.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Saat ini tersedia Virtual Account BCA Syariah (VA BCAS), Virtual Account Bank Muamalat, dan QRIS. Nomor VA serta QRIS unik dihasilkan per pendaftaran dengan batas waktu pembayaran yang tertera di langkah pembayaran.
Apakah data institusi dan PIC kami aman?
Ya. Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS). Informasi institusi disimpan terpisah per tenant dengan kontrol akses berbasis peran. Kami tidak membagikan data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
Pembayaran sudah dilakukan, tetapi lisensi belum aktif?
Pastikan nominal transfer sesuai tagihan (termasuk PPN) dan dalam batas waktu. Jika sudah benar, hubungi dukungan lisensi dengan menyertakan nomor pendaftaran, bukti transfer, dan email PIC.
Bisakah menambah modul setelah registrasi awal?
Ya. Modul dapat ditambahkan melalui upgrade lisensi. Hubungi tim sales dengan License Key dan daftar modul yang diinginkan — tagihan disesuaikan secara prorata per siklus billing.
Apa langkah setelah mendapat License Key?
Simpan License Key, Tenant Slug, dan email PIC. Buka halaman aktivasi tenant di portal academics, masukkan data tersebut, lalu buat atau gunakan akun admin institusi. Modul yang dibeli aktif setelah aktivasi berhasil.
Mengapa email PIC harus resmi institusi?
Email PIC digunakan untuk verifikasi kepemilikan lisensi saat aktivasi tenant dan pengiriman kredensial admin. Gunakan alamat email resmi kampus (bukan email pribadi sementara) agar proses aktivasi tidak tertunda.
Siapa yang dapat dihubungi untuk bantuan teknis onboarding?
Tim PT INOVASI CIPTA TEKNOLOGI siap membantu via email dukungan lisensi atau WhatsApp konsultasi. Sertakan nomor pendaftaran atau License Key agar penanganan lebih cepat.
Siap Mengakselerasi Kampus Anda?
Daftarkan institusi Anda dan aktifkan modul SaaSCampus yang dibutuhkan.
Tim teknis kami siap mendampingi proses setup awal institusi Anda.
Konsultasi via WhatsApp